Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes de devis
• Suivi commercial : Établir des devis, contrats et assurer le suivi client
• Exécution des prestations : Réaliser les travaux électriques commandés
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales
• Sécurité du site : Prévention des fraudes et cyberattaques

4. Base légale du traitement

Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

• Le consentement : Pour les demandes de contact via formulaire
• L'exécution du contrat : Pour la réalisation des prestations
• L'intérêt légitime : Pour la sécurité du site et la prospection commerciale
• Les obligations légales : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par :

• Notre personnel autorisé : Équipes commerciales et techniques
• Nos prestataires techniques : Hébergeur du site web (Webflow)
• Autorités compétentes : Uniquement en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors UE

Notre site est hébergé par Webflow (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties de protection appropriées.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans (obligations comptables)
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Données techniques : Durée de la session

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour des systèmes de sécurité

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Pièces à joindre : Copie d'une pièce d'identité et justification de votre demande.

Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si nécessaire).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables au service demandé.

Types de cookies utilisés :

• Cookies de session : Maintien de la session utilisateur
• Cookies de sécurité : Protection contre les attaques
• Cookies de fonctionnement : Fonctionnalités du site

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :